你现在就想要！技术使运输速度比以往任何时候都快。

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即时满足，对吧？

除非现在您等待包裹到达，这通常需要两天时间。

这种等待很快就会结束。我们的专家预测，在未来三到五年内，当天送达——无需买家额外支付运费——将变得像免费两天送达一样普遍。

一份“未来零售”报告称，2018 年有44% 的消费者在过去一年中使用了当日送达服务。

“我们的文化是随需应变的，”工程总监 Christie Newsome 说，他负责监督一个工程师团队，让仓库变得更加高效和自动化。“你有点播电视。您有点播音乐。这就是今天为客户数字化创造的环境，他们希望从他们的零售体验中获得这一点。”

据美国零售联合会称，已经有 38% 的在线购物者希望零售商提供免费的两日送达服务，而 24% 的在线购物者希望提供免费的当日送达服务。

以下是当天交货成为现实所需的条件。

让产品离家更近

另一位在霍尼韦尔工作了 20 多年的仓库自动化专家Eric Rice表示，对快速交付的期望已经在食品配送服务中实现了。但是餐馆离消费者很近，这有助于快速交付并在食物到达时保持食物温暖。

埃里克说：“人们越来越不愿意走出前门，”购买食品和其他产品。

为了更快地运送衣服、洗漱用品和其他不易腐烂的物品，零售商需要让商品靠近消费者。某些产品的当天交货选项已经发生了这种情况。

埃里克预计，如今的大型仓库通常位于拥有大量土地的农村地区，而较小的城市仓库则存放着最受欢迎的商品。

“我们必须从大型仓库过渡到能够向这些占地面积较小的城市中心提供产品，使产品更贴近人们，”他说。

自动化仓库

仓库收到订单后，必须从库存中“挑选”该物品。从那里，它会到达一个包装站，然后将被运出。

这听起来可能很快，但该物品可能需要穿过一个超过 150 万平方英尺（约 26 个足球场）的仓库，然后才能收到“您的包裹已发货”警报。

技术，包括机器人技术，加快这一进程。

提高速度的另一个关键是消除停机时间——当仓库停止维护或维修时，克里斯蒂说。  

我们的专家表示，一旦仓库尽可能高效，次日交货将变得更加普遍，然后当天交货将成为常态。

缩短最后一公里

对于一些最受欢迎（订购最多）的商品，主要零售商已经可以选择当日送达。

但公司还必须想办法加快最后一英里的交付速度。旅程的最后一部分对每天交付的数亿个包裹构成了挑战。美国邮政服务每天递送 1.878 亿件普通邮件。

克里斯蒂说，为了提供帮助，电子商务公司依靠当地的送货车而不是大型拖车。

她说，更加灵活——无人机也将成为在最后一英里快速交付的解决方案。4 月，美国联邦航空管理局批准了第一家无人机送货公司。 

埃里克补充说，自主交付机器人也将成为交付解决方案的一部分。